Политика за поверителност и бисквитки
Последна актуализация: 1 октомври 2026 г.
1. Кои сме ние
Администратор на личните данни е СЕЛЛТИК ТРЕЙД ООД (SELLTIQUE TRADE Ltd.), ЕИК 208615714, ИН по ДДС BG208615714, със седалище и адрес на управление гр. София 1517, ул. 549 № 102, България.
Selltique Web е търговската марка, под която дружеството предлага услуги по изработка, хостинг и поддръжка на уебсайтове. По всички въпроси, свързани с личните ви данни, можете да ни пишете на shopselltique@gmail.com.
Дружеството не е задължено да определи длъжностно лице по защита на данните.
2. Какви данни събираме
- Когато изпратите запитване през формата: име, имейл, телефон, избраните услуги, съобщението ви (ако напишете такова) и езика, на който разглеждате сайта.
- Когато ни пишете по имейл: данните, които сами решите да ни изпратите.
- Когато посещавате сайта: техническа информация като IP адрес, вид на браузъра и устройството, дата и час на посещението. Тези данни се обработват от хостинг доставчика ни, за да работи сайтът сигурно и без прекъсвания. Използваме и Cloudflare Web Analytics, който брои посещенията без бисквитки и без да ви идентифицира.
- Когато попълните рекламна форма във Facebook или Instagram: име, имейл, телефон и отговорите ви на въпросите във формата, които получаваме от Meta.
- Само ако приемете бисквитките: информация за посещението ви и действията ви на сайта, например кликове, скролване, време на страницата и изпратено запитване, събирана чрез Meta Pixel и Microsoft Clarity (вижте т. 7). Clarity записва сесиите анонимно и скрива текста, който въвеждате във формите.
Не изискваме и не обработваме специални категории лични данни (например за здраве или убеждения). Моля, не ги включвайте в съобщенията си.
3. За какво използваме данните и на какво основание
| Цел | Правно основание |
|---|---|
| Отговор на запитването ви и изготвяне на оферта | Предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД) |
| Сключване и изпълнение на договор с вас | Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД) |
| Счетоводни и данъчни задължения | Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“ от ОРЗД) |
| Сигурност и нормална работа на сайта | Законен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД) |
| Анализ на начина, по който посетителите използват сайта (кликове, скролване, записи на сесии), за да го подобряваме | Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД и чл. 4а от Закона за електронните съобщения) |
| Измерване на резултатите от рекламите ни и показване на по-подходящи реклами | Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ от ОРЗД и чл. 4а от Закона за електронните съобщения) |
| Установяване, упражняване и защита на правни претенции | Законен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД) |
4. Колко време пазим данните
- Запитвания, които не са довели до договор: до 24 месеца от последния ни контакт, след което ги изтриваме.
- Договори, фактури и свързаната с тях кореспонденция: за сроковете по Закона за счетоводството и данъчното законодателство (до 10 години).
- Бисквитки на Meta и Microsoft: от 1 ден до 13 месеца в зависимост от бисквитката (вижте т. 7).
- Данни в Microsoft Clarity: до 30 дни (записи на сесии) и до 13 месеца (обобщени статистики).
- Изборът ви за бисквитки: докато не го промените или не изтриете данните на браузъра си.
5. С кого споделяме данните
Не продаваме лични данни. Използваме следните доставчици, които обработват данни от наше име и по наши указания:
- Cloudflare, Inc. (САЩ): хостинг, защита на сайта и анонимна статистика за посещенията.
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Ирландия): само ако приемете бисквитките, чрез Microsoft Clarity, за анализ на поведението на посетителите на сайта.
- Web3Forms: доставка на съобщенията от формата до нашата пощенска кутия.
- Google (Gmail): имейл услуга, в която получаваме и съхраняваме запитванията.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия): само ако приемете бисквитките. За събирането и предаването на данни чрез Meta Pixel сме съвместни администратори с Meta. След получаването им Meta ги обработва като самостоятелен администратор съгласно своята политика за поверителност.
- Счетоводител, държавни органи и съдилища, когато това се изисква по закон.
6. Предаване на данни извън ЕС
Някои от доставчиците ни (например Cloudflare, Google, Meta и Microsoft) могат да обработват данни в САЩ. Това става въз основа на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework), когато доставчикът е сертифициран по нея, или въз основа на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
7. Бисквитки
Бисквитките са малки файлове, които сайтът записва в браузъра ви. Използваме и локалното хранилище на браузъра (localStorage).
| Име | Доставчик | Цел | Срок | Вид |
|---|---|---|---|---|
| sw-consent | selltique.com | Запомня избора ви за бисквитки | До изтриване | Необходима |
| sw-lang | selltique.com | Запомня избрания език | До изтриване | Функционална |
| _fbp | Meta | Разпознава браузъра ви, за да измерваме резултатите от рекламите си | 90 дни | Маркетингова, само със съгласие |
| _fbc | Meta | Запомня, че сте дошли на сайта от наша реклама | 90 дни | Маркетингова, само със съгласие |
| _clck | Microsoft Clarity | Разпознава повторни посещения от същия браузър | 1 година | Аналитична, само със съгласие |
| _clsk | Microsoft Clarity | Свързва отделните страници в едно посещение | 1 ден | Аналитична, само със съгласие |
| CLID, MUID | Microsoft (clarity.ms) | Разпознават браузъра ви в услугите на Microsoft | 1 година | Аналитична, само със съгласие |
Meta Pixel и Microsoft Clarity се зареждат само след като натиснете „Приемам“. Ако откажете, те не се зареждат изобщо. Можете да промените избора си по всяко време чрез , както и от връзката в долната част на всяка страница. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването преди това. Можете също да изтриете бисквитките от настройките на браузъра си.
8. Вашите права
Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) имате право:
- на достъп до личните си данни;
- да поискате коригиране на неточни данни;
- да поискате изтриване на данните си;
- да поискате ограничаване на обработването;
- на преносимост на данните;
- да възразите срещу обработване на основание законен интерес;
- да оттеглите съгласието си по всяко време.
За да упражните правата си, пишете ни на shopselltique@gmail.com. Ще отговорим в срок до един месец. Възможно е да поискаме да потвърдите самоличността си.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
9. Задължително ли е да ни предоставите данни
Не. Предоставянето на данни е доброволно, но без име, имейл и телефон не можем да отговорим на запитването ви.
10. Автоматизирано вземане на решения
Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, които да имат правни последици за вас.
11. Сигурност
Сайтът работи изцяло през криптирана връзка (HTTPS). Достъп до запитванията имат само служители на дружеството, които се нуждаят от него, за да ви отговорят.
12. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с дата на последната промяна.
Last updated: 1 October 2026
1. Who we are
The data controller is SELLTIQUE TRADE Ltd. (СЕЛЛТИК ТРЕЙД ООД), company ID (EIK) 208615714, VAT No. BG208615714, registered office: 102, 549 Str., 1517 Sofia, Bulgaria.
Selltique Web is the brand under which the company offers website design, development, hosting and support. For any question about your personal data, email us at shopselltique@gmail.com.
The company is not required to appoint a Data Protection Officer.
2. What data we collect
- When you send an inquiry through the form: name, email, phone, the services you select, your message (if any) and the language you are browsing in.
- When you email us: the data you choose to send us.
- When you visit the site: technical information such as IP address, browser and device type, date and time of the visit. This is processed by our hosting provider so the site runs securely and reliably. We also use Cloudflare Web Analytics, which counts visits without cookies and without identifying you.
- When you fill in a lead form on Facebook or Instagram: name, email, phone and your answers to the form questions, which we receive from Meta.
- Only if you accept cookies: information about your visit and actions on the site, such as clicks, scrolling, time on page and a submitted inquiry, collected through the Meta Pixel and Microsoft Clarity (see section 7). Clarity records sessions anonymously and hides the text you type into forms.
We do not ask for or process special categories of personal data (such as health or beliefs). Please do not include them in your messages.
3. Why we use your data and on what legal basis
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Replying to your inquiry and preparing a quote | Steps taken at your request before entering into a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Entering into and performing a contract with you | Performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Accounting and tax obligations | Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) |
| Security and normal operation of the site | Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) |
| Analysing how visitors use the site (clicks, scrolling, session recordings) to improve it | Your consent (Art. 6(1)(a) GDPR and Art. 4a of the Bulgarian Electronic Communications Act) |
| Measuring the results of our ads and showing more relevant ads | Your consent (Art. 6(1)(a) GDPR and Art. 4a of the Bulgarian Electronic Communications Act) |
| Establishing, exercising or defending legal claims | Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) |
4. How long we keep your data
- Inquiries that did not lead to a contract: up to 24 months after our last contact, then deleted.
- Contracts, invoices and related correspondence: for the periods required by Bulgarian accounting and tax law (up to 10 years).
- Meta and Microsoft cookies: from 1 day to 13 months depending on the cookie (see section 7).
- Microsoft Clarity data: up to 30 days (session recordings) and up to 13 months (aggregated statistics).
- Your cookie choice: until you change it or clear your browser data.
5. Who we share data with
We do not sell personal data. We use the following providers, who process data on our behalf and on our instructions:
- Cloudflare, Inc. (USA): website hosting, protection and anonymous visit statistics.
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Ireland): only if you accept cookies, through Microsoft Clarity, to analyse how visitors use the site.
- Web3Forms: delivering form messages to our inbox.
- Google (Gmail): the email service where we receive and store inquiries.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Ireland): only if you accept cookies. We are joint controllers with Meta for collecting and transmitting data through the Meta Pixel. After receiving it, Meta processes the data as an independent controller under its privacy policy.
- Our accountant, public authorities and courts, where required by law.
6. Transfers outside the EU
Some of our providers (for example Cloudflare, Google, Meta and Microsoft) may process data in the USA. Such transfers rely on the EU-U.S. Data Privacy Framework where the provider is certified under it, or on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.
7. Cookies
Cookies are small files a website stores in your browser. We also use your browser's local storage (localStorage).
| Name | Provider | Purpose | Duration | Type |
|---|---|---|---|---|
| sw-consent | selltique.com | Remembers your cookie choice | Until deleted | Necessary |
| sw-lang | selltique.com | Remembers your language | Until deleted | Functional |
| _fbp | Meta | Recognises your browser so we can measure our ad results | 90 days | Marketing, consent only |
| _fbc | Meta | Records that you arrived from one of our ads | 90 days | Marketing, consent only |
| _clck | Microsoft Clarity | Recognises repeat visits from the same browser | 1 year | Analytics, consent only |
| _clsk | Microsoft Clarity | Links page views into a single visit | 1 day | Analytics, consent only |
| CLID, MUID | Microsoft (clarity.ms) | Recognise your browser across Microsoft services | 1 year | Analytics, consent only |
The Meta Pixel and Microsoft Clarity load only after you click "Accept". If you decline, they do not load at all. You can change your choice at any time via or the link at the bottom of every page. Withdrawing consent does not affect processing carried out before. You can also delete cookies in your browser settings.
8. Your rights
Under the General Data Protection Regulation (GDPR) you have the right to:
- access your personal data;
- have inaccurate data corrected;
- have your data erased;
- restrict processing;
- data portability;
- object to processing based on legitimate interest;
- withdraw your consent at any time.
To exercise your rights, email shopselltique@gmail.com. We will reply within one month and may ask you to confirm your identity.
You have the right to lodge a complaint with the Bulgarian Commission for Personal Data Protection: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia, www.cpdp.bg, or with the supervisory authority in your EU country of residence.
9. Do you have to give us your data?
No. Providing data is voluntary, but without your name, email and phone we cannot reply to your inquiry.
10. Automated decision-making
We do not make decisions based solely on automated processing, including profiling, that have legal effects on you.
11. Security
The site runs entirely over an encrypted connection (HTTPS). Only company staff who need inquiries to reply to you have access to them.
12. Changes to this policy
We may update this policy. The current version is always published on this page with the date of the last change.